Dépannage

📡 Page de Dépannage / Assistance Technique

Bienvenue sur notre page dédiée au dépannage et à l’assistance technique. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème rapidement et efficacement.

🔍 Problèmes fréquents

Voici les incidents les plus courants et leurs solutions immédiates :

🛑 Je n’ai pas d’accès ou de connexion

  • Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement.

  • Redémarrez votre appareil ainsi que votre box/routeur.

  • Si vous utilisez un service IPTV ou en ligne, assurez-vous que votre abonnement est encore actif.

📺 Problèmes d’image ou de son

  • Essayez de changer de chaîne / page ou de redémarrer l’application.

  • Vérifiez les paramètres audio/vidéo de votre appareil.

  • Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application / logiciel utilisée.

🔐 Problème de mot de passe ou de connexion au compte

  • Cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.

  • Vérifiez que vous avez bien utilisé la bonne adresse e-mail.

  • Si besoin, contactez notre support pour une réinitialisation manuelle.

🛠 Besoin d’aide personnalisée ?

Notre équipe est à votre disposition 7j/7, avec un support rapide et professionnel.

📩 Par e-mail : Support@myiptvsolution.com
💬 WhatsApp / Télégram : 00212664341918
🎫 Ouvrir un ticket de support : www.myiptvsolution.com

⏱ Délais de réponse

Moyen de contact Délai moyen
WhatsApp < 15 minutes
E-mail Sous 12h
Ticket support 6h à 24h

💡 Astuce

Pour une assistance encore plus rapide, préparez les informations suivantes :

  • Numéro de commande ou identifiant de compte

  • Description précise du problème

  • Capture d’écran ou photo si possible

Nous vous remercions pour votre confiance et faisons le maximum pour que votre expérience reste fluide et agréable.