Politique de remboursement

đź’° Politique de Remboursement

MyIPTVSolution.com

1. Objet

La présente politique définit les conditions dans lesquelles MyIPTVSolution.com peut accorder un remboursement à ses clients. Nous souhaitons assurer une relation claire et transparente concernant la gestion des abonnements IPTV.

2. Nature du service

MyIPTVSolution.com propose des services IPTV dématérialisés, c’est-à-dire l’accès à des contenus numériques en streaming via Internet.
Conformément à la législation applicable aux contenus numériques, le droit de rétractation et de remboursement ne s’applique pas dès que le service est activé.

3. Conditions générales de remboursement

  • Aucun remboursement ne sera accordĂ© après activation de l’abonnement.

  • L’abonnement est activĂ© dès la confirmation du paiement et l’envoi des identifiants ou liens d’accès.

  • En cas d’annulation, l’accès restera disponible jusqu’à la fin de la pĂ©riode payĂ©e (sauf cas exceptionnel).

4. Exceptions et support technique

Un remboursement ou un échange pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

  • Si le service ne fonctionne pas du tout malgrĂ© plusieurs tentatives d’assistance technique de notre part pendant 72 heures.

  • Si un problème technique persiste sans solution et rend impossible l’utilisation normale du service.

Dans ce cas, veuillez contacter notre support immédiatement avec les détails du problème.

5. Procédure de demande

Pour toute demande de remboursement ou d’échange, contactez :
đź“© support@myiptvsolution.com
đź’¬ WhatsApp : +212 664341918

Merci de fournir :

  • Votre nom et e-mail

  • La date d’achat

  • La preuve de paiement

  • Une description prĂ©cise du problème rencontrĂ©

6. DĂ©lais de traitement

Après réception de votre demande complète, nous nous engageons à :

  • Étudier votre dossier sous 48 heures ouvrĂ©es

  • Vous rĂ©pondre avec une solution ou dĂ©cision

  • Effectuer un Ă©ventuel remboursement sous 5 jours ouvrĂ©s

7. Cas où aucun remboursement ne sera accordé

  • Mauvaise manipulation ou configuration de l’utilisateur

  • Problèmes liĂ©s Ă  la connexion Internet ou Ă  l’appareil utilisĂ©

  • Partage ou revente de l’abonnement

  • Non-respect des conditions d’utilisation

8. Modifications

MyIPTVSolution.com se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.